已经核实到
司机确有因故取消订单的操作
按照规则对其账号处以封禁处罚
实际乘车人为未成年人
司机在接单过程中
缺乏应有的关怀和基础的保障
取消订单后也未向平台报备
平台深表歉意
将全力配合乘车人家属
近日 " 男孩暴雨中被网约车扔半路 "一事 引发广泛关注 7 月 2 日 天津的武先生在社交平台发帖称 12 岁的儿子小石和一名朋友打车回家 遇到故意拒载却不主动取消行程的司机 把孩子丢在半路无助淋雨 据报道 相关订单显示 小石和朋友 16 点 24 分 通过网约车平台打车 同时勾选了第三方平台选项 最终由一位快车司机接单 订单起点和终点 车程约 10 分钟 " 但是当天天津一直下大暴雨 路面的积水没过脚踝了 司机接到孩子后 没有在软件中点击接到乘客 而是开了一小段路 大概 2~3 分钟 对孩子说下一单要超时了 把他们放路边 要他取消订单重新打车 " 武先生介绍 司机拒载在先 却对孩子说 "免费带了你们一段 也不收钱了" 这让他十分气愤 " 孩子们没带雨伞 看到车外倾盆大雨 起初并不愿意(下车) 最后被司机赶下车了 告诉孩子还得支付取消订单的 4 块钱 傻孩子下车还说了声‘谢谢叔叔’ 然后在大雨里淋成了落汤鸡 半小时后才打到出租车回家 " 根据天津市气象台 7 月 2 日发布的消息 当天 16 时 43 分 天津将暴雨蓝色预警信号 升级为黄色预警信号 暴雨中被拒载 小石的打车经历 让不少网友气愤不已 7 月 3 日,平台回应称—— 已经核实到 司机确有因故取消订单的操作 按照规则对其账号处以封禁处罚 实际乘车人为未成年人 司机在接单过程中 缺乏应有的关怀和基础的保障 取消订单后也未向平台报备 平台深表歉意 将全力配合乘车人家属需要 7 月 4 日 光明网发表评论称 一句 " 谢谢叔叔 " 让孩子的礼貌善良 和网约车司机的冷漠无德 形成了鲜明的对比 像一记重锤 叩击着成年人世界的社会伦理共识 封禁一个账号可能只需几秒 但修复孩子和社会被伤害的信任 又将需要多久? 来源 | 中国青年报、封 · 面新闻、光明网相关内容