美团回应“外卖骑手能屏蔽顾客”：后续将进一步推广_ZAKER新闻近期有网友在社交平台发帖称美团外卖骑手能屏蔽顾客了 _资讯

美团回应“外卖骑手能屏蔽顾客”：后续将进一步推广_ZAKER新闻近期有网友在社交平台发帖称 " 美团外卖骑手能屏蔽顾客了 "

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2025-10-12 11:00:55

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IT 之家 10 月 12 日消息，近期有网友在社交平台发帖称 " 美团外卖骑手能屏蔽顾客了 "，相关页面信息显示，为了维护骑手权益，目前已在福建晋江、浙江绍兴等 7 个城市试点上线了骑手评价用户和骑手屏蔽用户功能。

IT 之家参考网传截图获悉，骑手在订单结束后的 48 小时内可在订单页评价用户 ( 支持匿名评价 ) ，如果遇到顾客辱骂、恐吓威胁等场景，可在评价页面勾选 " 不再为该顾客送餐 " 快捷屏蔽用户，或在骑手 App 中 " 接单设置页面 - 接单工具模块 - 屏蔽顾客 " 中选择顾客进行屏蔽（提交相关证据审核通过后即可屏蔽成功，最多可同时保持屏蔽两个用户）。

对此，美团骑手客服人员回应 " 老板联播 " 称，这是最近新增的功能，具体以页面显示信息为准，如果有屏蔽用户需求，可以在 App 接单设置页面选择订单屏蔽顾客，设置后 365 天之内不会接到该用户的订单，目前这一功能目前已在多个城市开放，后续也会进一步推广，但不确定具体时间。

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