吴先生反映

10 月初

妻子临产前入住了一家如家酒店

当时觉得酒店味道重便退了房

没想到之后收到了一条短信

让他们非常气愤

" 女士您好

您这边说甲醛味道重

我看您是孕妇 怕影响到您

直接给你退款了

问您房间动没动 您说没动

吃的垃圾都不知道带走是吧

只会吃不会收拾

请问您有素质吗

问您床动没动 您说没动

床单坐成那个样子

我们全部都要换

现在这个年代了

您是穷得活不起了嘛

人与人一点信任也没有 "

" 给你打电话也不接

你不心虚为什么不接电话

真让人恶心 "

这些内容是吴先生夫妻俩

收到的短信中的一部分

他说

事情还得从临产的妻子入住酒店说起

吴先生：一开始是 10 月 7 号的凌晨，一点钟左右入住的这个酒店。刚入住的时候发现这个酒店，甲醛非常重，且没有窗户，而且现在是临产最后几天关键时期，很脆弱，就想着赶紧退了吧。

吴先生当时入住的是

杭州浣沙路上的如家商旅酒店

大床房

从 10 月 7 日凌晨到中午 225 元

他说当时妻子的预产期快到了

想着找一家离医院近的酒店入住

方便随时赶去医院

他特意选择了半夜不拥堵的时候

带着妻子来入住

因为感觉房间味道不对劲

便退了房

前台也把钱退给了他

他们换了一家酒店 住到了 12 号

然后去医院住院

14 号妻子顺利生下孩子

吴先生说

两口子开了一家网店

共用一部工作手机

入住 " 如家 " 时

留的就是这部手机的号码

手机是 7 号下午去取来的

就是在这时

妻子在手机上看到了那条短信

吴先生：对孕妇，一个人格的侮辱，我老婆当时也在忙工作，她就憋下去了，然后第二天晚上，她想起来这个事，跟我说。仔细一聊，这说的是啥啊，那肯定受不了 ，那时候临产期大概，发现的时候，还有两三天。

吴先生说

短信中提到的垃圾没带走

是当时妻子吃完的简餐便当

妻子在床上也只坐了一会

收拾一下

事后

他联系酒店方面处理此事

对方的态度让他更生气

吴先生：第一次跟他们沟通，是她同事接的电话，跟我说这个人不在，就没有处理。第二次是我再次沟通，向他们集团反馈，他们的一个主管跟我联系，说小姑娘不容易怎么样的，就是说，他们这边只能进行对小姑娘罚款。后来我想的是，你对我们造成攻击，自身内部在罚款，就有点气不过。第二次就这样结束，第二天打电话过来了，就说是，还是只能进行五百元的赔偿，意思是就不处理了，这事就这样了。

吴先生说

他无法接受这样的处理方案

要求店方进行公开道歉和赔偿

找到这家如家商旅酒店

一位经理表示

当事员工已经辞退了

具体情况要联系主管

如家商旅杭州西湖湖滨浣沙路店 主管：因为退房的时候，我们前台就询问了，就你这个房间里面有没有动过？然后他们两个就在前台说了，说这个房间是没有动过的，那我们前台当然也很相信他们，就是没有收他的费用，就把房间退了。后面我们叫保洁去打扫房间卫生的时候，是发现房间是完全动过的，我们重新要做一遍的。在房间里也吃了外卖了，第二房间里的床也都动过了，她觉得我这么信任你，你们没有说实话，所以她在一气之下，发了这个短信。

主管表示

事发之后

店方也让那位前台

向吴先生夫妻俩道过歉

但吴先生没有接受

吴先生：那种程度道歉，假装哭一下，旁边叽叽喳喳，说小姑娘刚出社会，也叫道歉吗？这种装我也会啊，我打个人，我扇你一巴掌，我说个对不起，我能扇你一巴掌吗？然后我说我赔你 500 块钱，你愿意吗？我说了很简单，她工资，我不管是多少，两千也好三千也好，我不过多追究，也不过多补偿，只需要有个教训即可，这过分吗？最后临产几天，你这么搞，就是你家里你妈你女儿，你受得了一点啊？

主管赶回了酒店

她表示

愿意和吴先生做进一步的沟通处理

但拒绝接受采访

留下了记者的电话

关于吴先生提到的房间味道重的问题

主管也做出了回应

记者：咱们酒店是什么时候装修完正式营业的？

如家商旅杭州西湖湖滨浣沙路店 主管：装修是 5 月，4 月底装修完的。

记者：就今年？

如家商旅杭州西湖湖滨浣沙路店 主管：对，就今年新开的酒店。我也跟客人说了，我做过甲醛测试的，因为我们正常的话肯定是会做的，环境空气的检测我们都会做过的，开业的时候。

这位主管表示

关于房间的情况

酒店都有报告和照片记录

但不方便提供

现在吴先生坚持要当事员工出面道歉

还要求酒店方提供员工的劳动合同

以此为依据赔付一个月工资

这样的要求酒店方无法接受

希望可以再和吴先生协商一下

如果吴先生坚持他的诉求

只能建议走法律途径

后来吴先生反馈

再次协商后

酒店方面进行了道歉

针对之前员工的行为

赔偿了他 2000 块钱

又另外补偿给他 500 块钱的房费

一共 2500 块钱

他同意了