近日,有网友吐槽乘坐高铁时遇到离谱情况:自己买到的车票显示座位为 19 排,上车后却发现所在单节车厢仅 17 排,引发网友热议。
密度财经就此致电 12306 客服,工作人员回应称,该情况大概率是列车运行中临时更换车底车厢导致。按流程,相关变动会通过短信提前通知旅客,提醒留意座位调整信息。若上车后仍发现座位不符,可及时向列车员说明情况,寻求协助查询正确座位。
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