11 月 27 日，有网友在社交平台发帖称，其购买的杨掌柜金汤肥牛味 " 粉面菜蛋 "，打开后发现面饼塑封上有手写的 " 次品 " 二字。引发热议。对此，杨掌柜食品科技（河南）有限公司工作人员回应称，已与消费者取得联系，协商寄回产品进一步鉴定。

发帖者称，这碗杨掌柜金汤肥牛味 " 粉面菜蛋 " 是其在学校宿舍自助贩卖机购买，打开碗盖后，面饼的塑封上可见用黑色马克笔手写的 " 次品 " 二字。该网友直呼离谱，甚至用 " 延毕 " 发誓，否认是自己所写，帖子一经发布迅速引发热议。截至 28 日，涉事帖文已不可见，经视直播记者联系发帖者暂未获回应。

11 月 28 日，经视直播记者联系上杨掌柜食品科技（河南）有限公司。公司工作人员回应称，已第一时间与消费者取得联系并进行自查，目前双方正在协商将涉事产品寄回，以便公司进行核实鉴定。工作人员表示，杨掌柜在生产过程中执行严格的质检标准，对不符合出厂规范的产品会挑出、隔离，最后统一销毁。据介绍，以往工厂确实曾采用马克笔在问题位置画圈的方式作标记，以便后续剔除，但目前已不再使用此方法。对于网友发布图片中直接手写 " 次品 " 字样的情况，工作人员称此前并未见过，且根据发帖者所提供的产品批号排查生产线后发现，" 有瑕疵的产品会统一放到标注的隔离箱内，不会在产品上一一标注 "，所以具体情况仍需待实物寄回后由专业团队进一步分析。

河南省孟州市市场监督管理局工作人员表示，关于此事，目前暂未接到相关消费者投诉。