去年 7 月 2 日，倪先生在河南郑州中国农业银行中牟白沙支行取 170 万元现金后，在银行门口遭歹徒王某某持自制枪支抢劫。倪先生与歹徒缠斗近 20 分钟，最终歹徒骑摩托车逃离，倪先生虽保住现金但面部重伤，左眼失明。

路人见状帮忙报警并呼叫救护车，王某某当日被抓获，今年 2 月因抢劫罪被判死缓，倪先生提出的 38 万元民事赔偿仅获判 7.3 万余元。据悉，歹徒王某某因生意失败和期货亏损，提前数日在该银行蹲点，专盯大额取款客户。

倪先生认为，其提前预约大额取款，银行应保障其上车落锁前的安全，而工作人员和保安的“冷眼旁观”存在明显失职。

中国农业银行某营业网点工作人员表示，以前大额取现比较多的时候，银行网点的保安基本都会把大额取现的客户送出门，“但近些年大额取现的人不多，只会在客户要求护送的情况下，保安可以持械将客户送到网点门口附近停车场，但距离不会太远，因为保安也有在岗要求。”

另有多家银行客服告诉记者，银行对此均未有相关规定，“具体情况可以和相应银行营业网点沟通，网点都是有安保的，客户可以视情况对安保人员提出相关要求。”

多名银行业内人士也向记者透露，有的银行有私人银行业务，他们有一些高净值客户，可能会有客户大额取现加强安保等这方面的规定，“但可能不会真的按照规定去实行，大多数情况下都是客户大额取现后自行离开，银行工作人员不会进行护送。”但也有银行工作人员告诉记者，他们会在客户大额取现后，由网点保安护送客户上车。

河南泽槿律师事务所主任付建表示，此案中抢劫发生在银行可控制范围，且倪先生刚取出大额现金，银行未提供必要安保，工作人员目睹抢劫未采取措施，存在过错，应承担相应侵权责任。

（记者 徐韶达 剪辑 马斌）