12 月 10 日，一段高铁上出现宠物鼠的视频引起网友热议。一只宠物鼠在列车座椅上蠕动，旁边却没有主人。视频评论区，网友纷纷表达对安全和卫生的担心。

记者发现，网络上不少网友曾晒出携带小猫、小鼠等小型宠物乘坐高铁的视频，有的甚至还晒出如何过安检的 " 教程 "。在这些视频下方，有网友对这一行为表示谴责，认为 " 这是对自己和周围旅客的不负责 "。

12 月 12 日，12306 客服人员告诉记者，高铁规定不允许随身携带宠物上车，如有需要可办理托运，但需提前查询所乘坐列车是否有宠物车厢。对于这种以某种方式通过安检，私自携带宠物上车的行为，其表示目前还没有明文规定该如何处理，只能视情况而定。若列车有宠物车厢，则会将宠物放到宠物车厢隔离，一般会要求主人到车厢连接处看管好宠物，后果自行承担。若造成其他旅客财产损失或受到伤害，则需公安机关介入处理。

今年 4 月，京沪高铁部分车次试点推出高铁宠物托运服务。目前，高铁宠物托运服务试点覆盖 40 座车站、54 趟列车。近来，铁路 12306 官方购票页面上，部分车次信息旁新增了 " 宠 " 字标识，意味着对应列车可以办理宠物托运服务。据介绍，托运的宠物全程存放于宠物运输箱内，箱子放置在列车专用快运柜，与旅客乘车空间保持一定距离。列车上有专人照看宠物，巡视间隔不超过 2 小时，全程不开箱。