就读于上海一所 985 大学的一位大学生小李被抖音上 368 元的烫发广告吸引，走进位于中环百联的谱曼美容美发店里打算烫头发时却未曾想到，几小时后他将面对一张 3700 多元的账单。这样的场景并非偶然，而是美容美发行业精心设计的消费陷阱正在上演。

抖音上以低价引流，但是小李却无法直接在抖音上下单，店方要求小李加微信另行预约烫发时间。

当小李按照约定时间到店，美发师建议他烫发前需要做 " 硬化 " 处理，需要约 600 元。当美发师不断强调你的头发存在各种 " 问题 "，并推荐特定解决方案时，这往往是诱导消费的开始。消费者在理发过程中处于被动地位，很难拒绝这些看似专业的建议，当然小李也没能免俗。小李只能自我安慰：" 我以为 600 多元是包括其他所有美发服务了，所以我当时就同意了。"

涉世未深的李同学万万没有想到，这 600 元只是开始，后面美发师推荐的数千元的烫发服务才是 " 杀招 "。

" 当时我其实属于有点骑虎难下，不知道该怎么办，最后没有办法就选了最便宜的套餐，做完之后就是总金额写出来 3700 多块钱，他要我签那个字，其实当时我意识到我可能就是被骗了，也是属于那种有点害怕。" 小李事后回想起当时的情况，感到有点后悔。

美发行业最大的问题之一是价格不透明。商家往往利用消费者对专业术语的不了解，将普通服务包装成高端项目并收取高昂费用。从抖音引流到微信私聊，再到小额加码，最后天价收费，已经成为一些不良商家的标准操作流程。

小李的遭遇就是一个典型案例。他原本看到的是 368 元的烫发广告，到店后却被推荐先做 600 元的 " 硬化 " 处理，最后总金额竟高达 3700 多元。这种逐步加码的方式让消费者陷入 " 骑虎难下 " 的境地，尤其是对于社会经验不足的年轻消费者而言更是难以招架。

小李的父亲得知这一情况后很气愤，找店方理论，店方以 " 消费者签字认可 " 为由拒绝全额退款，仅同意退 2000 多元。

上海沪南律师事务所合伙人陈红春律师表示，根据《消费者权益保护法》，商家在提供服务前必须明确告知服务内容和价格。消费者有权知道自己购买的是什么服务，以及这些服务的真实价格。当商家宣传烫发 300 多元，实际收费却高达 3000 多元时，已经涉嫌侵犯消费者的知情权。

然而随着记者调查深入，又有一些有关店家的疑点浮出水面。这家在抖音上为上海谱曼美容美发引流的抖音号企业认证地址位于河南郑州。

与小李加微信，沟通并预约烫发时间的主体同名抖音号认证的企业地址位于海南海口。

明明在上海开美容美发店，为上海消费者服务，本身有很强的地域性，但抖音上的实名信息都不在上海，其背后的原因值得市场监督部门关注。