新能源车自燃的原因有：

1. 电池热失控：由于电池正极材料的化学特性太过活泼，当电池温度过高或充电电压过高时，会引发潜在的放热副反应，如果这些热量不能得到疏散，就会导致电池温度和压力急剧上升，最后发生热失控。解决方法是更换正极材料化学特性不活泼的电池。

2. 操作失误：如果车主没有按照说明书上的方法正确操作，使用充电桩之前要确保其处于锁止状态。

3. 电池损坏：在行驶过程中车主可能磕碰到底盘，造成电池的损坏泄漏导致自燃。车企应负起责任，确保底盘设计考虑到对电池的保护和磕碰问题。需要维修或更换电池。

4. 电路老化：车内环境恶劣，电子元器件和电路容易磨损，电线容易因长期暴露在高温高热环境下而损坏漏电。车主应定期检查车内的电子元件和电路，及时修复损坏和保护不到位的地方，防止更严重的事故发生。

5. 电池穿刺：将钢针插入电池内部可能导致正负极直接短路热失控，需要更换电池。

6. 电池内部短路与锂晶枝：穿刺相当于快速自杀，锂晶枝则相当于慢速自杀。需要更换电池。

7. 电池快充：快充会影响SEI的稳定性，还会在短时间内带来较大的发热量，发热也不均匀，容易发生爆炸。建议车主平时尽量使用慢充充电。

8. 电池过充电：在充电过程中，Li+从正极化合物脱出，导致电压是负值，活性物质结构崩塌，形成电阻，电池内部异常发热，发生爆炸。建议尽量避免出现过充电的现象。

预防电动汽车自燃的方法：

1. 电池需要定期养护：电池在充电过程中会产生大量热量，如果内部温度不断升高或单体电池之间温度不均匀，就会出现过热燃烧、爆炸的风险。在平时开车中要对爱车的电池多做养护。

2. 充电也要特别注意：充电时要把充电线和车辆紧紧贴住，充电桩附近不要放很多杂乱的东西。一次充电时不要充得太满，多充几次即可。也要尽量避免充电时间过长，正常充电时间为8小时左右。同时，要避免过充和滥用充电插头等，以影响电池寿命，甚至出现自燃。

3. 高速碰撞是自燃的“