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创始人

2024-11-13 17:22:57

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当您在使用哈罗顺风车时，如果遇到了服务质量问题并与司机发生了争议，或者遭受了损失，您可以收集好相关证据后向12315平台进行投诉。12315平台是由国家多个有关部门共同设立的，旨在保护消费者利益。只要您的投诉与消费者利益受到损害有关，平台都会进行处理。

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台于1999年3月15日在全国范围内开通，这是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下决定设立的。而全国12315互联网平台则于2017年3月15日正式上线，这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入了互联网+时代。

2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监管总局官网发布了一份意见，提出要整合建设12315行政执法体系，以更好地服务市场监管执法。根据这份意见，2020年底前，市场监管投诉电话将统一为12315。

如果您在使用哈罗顺风车时遇到了问题，您可以拨打12315投诉电话，也可以在12315互联网平台上进行投诉。无论您是遭受了损失还是与司机发生了争议，只要与消费者利益受到损害有关，12315平台都会给予您帮助。记得在投诉前收集好相关证据，以便平台能够更好地帮助您解决问题。

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