新车出现故障如何赔偿？新车刚出4s店就故障能否要求赔偿新车出现问题找谁补偿_汽车交通

创始人

2025-05-20 03:52:52

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如果新车质量有问题，消费者可以要求4S店进行更换或退款。

根据汽车三包政策，如果销售者没有同品牌同型号的汽车可供更换，或者没有不低于原车配置的汽车可供更换，消费者可以选择退货，销售者应负责为消费者办理退货手续。

以下是关于赔偿的相关信息：

1. 赔偿条件：家用汽车产品在购车发票开具之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），如果出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏等严重质量问题，消费者可以选择更换或退货，销售者应负责免费更换或退货。

2. 赔偿范围：在三包有效期内，如果因严重安全性能故障累计进行了2次修理，但仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障，消费者可以选择更换或退货，销售者应负责更换或退货；

如果发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的主要零件因质量问题累计更换2次后仍不能正常使用，消费者也可以选择更换或退货，销售者应负责更换或退货；

同样，转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件因质量问题累计更换2次后，消费者也可以选择更换或退货，销售者应负责更换或退货。

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