当车辆遭遇划伤时,保险理赔的步骤如下:首先,车主应立即向保险公司报案,确保在48小时内完成报案程序。若超过此时限,车主需携带身份证原件亲自前往保险公司进行补报案。报案后,保险公司将进行定损,车主需等待定损完成后再将车辆送至4S店进行维修。在此过程中,若车辆是在道路上被划伤,车主需向交警部门申请开具事故证明;若车辆在非道路上被划伤,则需向当地派出所申请开具事故证明。此外,车主在考虑是否报案时,需权衡利弊。对于价值不高的车辆,若划痕损失较小,可能不建议报案,因为首年未出险的车辆在次年续保时通常能享受约10%的保费优惠。