面对新车异响且4S店无法修复的情况,车主有多种解决途径。首先,可以尝试拨打汽车厂家的投诉电话,将问题直接反馈给厂家,寻求他们的帮助和解决方案。其次,如果异响问题经过多次维修仍然无法解决,那么车主可以根据家用汽车产品三包政策,在符合更换、退货条件的情况下,凭借三包凭证和购车发票等资料,前往经销商处进行更换车辆或退货。
在处理此类问题时,车主也可以了解一些汽车常见的异响情况,以便更好地与4S店或厂家沟通。例如,变速箱异响可能表现为车子在怠速时发出异响,而踩下离合器后异响消失;方向盘异响则可能在左右转动方向盘时出现“咯噔”声;轮胎异响则可能是由于胎面夹杂了小石子或钉子等物体,导致行驶时发出“嗒嗒”声。了解这些异响情况有助于车主更准确地描述问题,从而更快地找到解决方案。