汽车5s是汽车售后服务的一种细分服务方式,包括整车销售、零配件销售及推广、系统信息反馈、维修保养、二手车交易。汽车5s的实施要点包括整理、整顿、清扫、清洁和素养。整理是指树立正确的价值意识,整顿是指正确的方法和技术,清扫是指明确岗位的责任,清洁是指制度化和考核,素养是指长期化。
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