质保是保修的前提,它不是保修也不是包换。质保期是产品在一定时间内质量要符合标准并得到保证,除了人为因素和不可抗、不可预测的因素外,产品不应该因为质量问题而损坏。质保是产品的品质保证,是任何产品都应具备的基本属性,不能将质保与终身保修等同起来。
保修期是指提供售后维修服务保障,包括免费和付费两种方式。如果产品出现人为损坏或者不在厂商协议标准服务政策内(比如进水),需要额外付费,而在标准服务政策内则免费提供维修服务。
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