网约车要办理两个证件，分别是《网络预约出租汽车运输证》和《网络预约出租汽车驾驶员证》。根据网约车新规《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》的规定，自2016年11月1日起，网约车司机和车辆都需要持有这两个证件才能从事网约车服务。具体办理流程和条件如下：

首先，网约车司机需要取得相应准驾车型机动车驾驶证，并且具有3年以上的驾驶经历。此外，司机还需要满足以下条件：无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录。

其次，车辆需要符合相关标准和规定，具体要求可能会因地区而异。在办理证件前，司机需要先进行车辆登记和验车，确保车辆符合规定。然后，司机需要向当地交通运输管理部门提交申请材料，包括身份证明、机动车驾驶证、车辆行驶证、车辆登记证书、车辆安全技术检验合格证明等。交通运输管理部门会对提交的材料进行审核，并进行实地查验，确认车辆符合要求后，颁发《网络预约出租汽车运输证》和《网络预约出租汽车驾驶员证》。

需要注意的是，不同地区对于网约车的规定和要求可能会有所不同，具体情况可以咨询当地的交通运输管理部门或者相关机构。另外，网约车行业的发展也在不断变化，司机需要及时了解最新的政策和规定，以确保自己的服务合法合规。