当新车出现故障并送至4S店进行维修时,通常而言,并不涉及额外的补偿问题。这是因为4S店作为官方授权的维修服务点,有责任和义务按照相关质保政策为顾客提供免费的维修或更换服务,特别是在新车质保期内。当然,这也取决于具体的故障情况和车辆的保修政策。
关于4S店维修与外部维修的区别,主要在于维修质量和维修费用两个方面。在维修质量上,4S店通常使用官方认证的正品零件,而外部维修店可能会使用劣质零件或翻新件,这在一定程度上影响了维修质量的好坏。在维修费用上,由于4S店规模大、零件正品、维修师傅经验丰富、手续正规,因此其维修费用通常会比外部维修高出一些,但相应的,其提供的售后维修服务也更有质量保证。