黄先生有一辆玛莎拉蒂,这辆车是他在2018年买的,落地价约为109万元。最近,黄先生更换了前保险杠,但在维修后的一个星期,左前翼子板就翘起来了。黄先生认为,原厂件与品牌件的功能应该是相同的,但维修人员却使用了胶水来固定翼子板,这让他非常生气。他要求更换原厂件,但4S店不愿意承担费用。
黄先生选择到杭州中德汽修进行维修,因为他的另一辆车一直在该店保养,他对该店比较信任。在维修前,中德汽修的工作人员向他提供了报价单,并表示选择了价格实惠的品牌件。黄先生只选择维修了一些必要的部位,最终报价为24000元。维修后,黄先生发现翼子板仍然翘起来,并且胶水固定不牢固。他要求更换原厂件,但4S店拒绝承担费用。
黄先生非常生气,他认为维修人员没有尊重他的意见,也没有提前告知他使用胶水固定翼子板。他表示,他花了两三万元,不想得到这样的结果。他要求更换原厂件,并要求4S店承担费用。4S店的周经理表示,他们愿意解决问题,但无法满足黄先生的要求。最终,双方未能达成一致。