滴滴车上说了不该说的话 滴滴车上说了不该说的话
创始人
2025-07-20 00:20:45
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在滴滴出行过程中，司机与乘客间的语言冲突是可能发生的。
但请放心，滴滴平台为每次行程都提供了全程录像功能，以确保双方的权益。若发生此类冲突并导致乘客投诉，司机有权向滴滴客服提出申诉。在申诉过程中，客服团队会仔细审查车内的录音录像资料，以全面了解事情经过。
如果调查结果显示司机并无过错，客服将撤销对司机的任何不当处罚。滴滴平台始终秉持公平公正的原则，不会因双方争吵而随意处罚其中一方。
在乘坐滴滴车的过程中，所有的声音都会被录下来。并不是司机私自录音，不会涉及到个人的隐私问题，主要是为了保护滴滴司机和乘客的安全。一般乘客上车之后，录音和录像都会自动打开，等到订单结束之后就会自动关闭，并不会侵犯到司机和乘客的隐私。并且滴滴车的司机没有权利索要乘客的个人信息，也没有权利进行私自录音，或者将录音泄露出去。
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