滴滴订单被冻结什么情况滴滴订单被冻结什么原因滴滴订单被冻结什么意思_汽车交通

创始人

2025-07-24 12:51:19

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尊敬的用户，如果您的订单被冻结，可能是因为存在一些违规问题。

这些问题包括遭到顾客投诉的订单、超出预估费用较多或多收费用的订单以及未按滴滴导航行走多产生费用的订单等等。一旦这些问题得到解决，或者您申诉不存在问题并获得通过，订单将被解除冻结。一般来说，投诉问题和您申诉的问题会在三个工作日内得到平台的判定结果。

如果您的订单被乘客投诉，滴滴客服会冻结该订单。或者，滴滴系统检测到该订单存在风险问题，也会将其冻结。您可以联系客服查询清楚具体原因。

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