爱玥电动车是一款非常出色的电动车,它的外观设计非常高级,给人一种苹果风的感觉,简洁大方。电动车已经逐渐代替摩托车成为人们日常出行的代步工具,随着科技的不断发展和“禁摩令”的实施,电动车在人们生活中的地位也越来越高。
作为一个深圳的消费者,我在2023年3月通过淘宝平台的爱玥电动车工厂店购买了一辆电动车。考虑到上牌问题,我选择了48伏30安的款式,当时价格是3400元。客服告诉我,如果当时下单,价格可以降到3300元。商家从深圳发货,我收到车后试了一下,发现电池的电耗非常快。我按照客服的建议充满电后再使用,但发现电量消耗得非常快,20分钟内只骑了3公里左右,而且中途还停下来拿了其他东西。我怀疑电池有问题,于是联系了客服,要求更换一个全新的30安电池。但商家要求我把旧电池寄回去,他们再寄一个新的给我。然而,我联系了深圳的快递和物流,发现个人无法寄送电池,只有注册过的商家才可以寄送。最后,客服建议我打顺风车把电池带到中山市小榄镇坦背村,他们承诺当天下午会寄出新电池。但等了3天后,我仍未收到任何消息。我再次联系客服,但他们的态度非常不友好,甚至不愿意帮我解决问题。最终,我联系了淘宝客服,他们表示要等到明天才能给我答复。