如果您遇到了需要退款的问题,可以采取以下步骤:首先,您可以尝试联系牵手软件的客服人员,向他们投诉您的问题并申请会员退款。如果客服人员无法为您解决问题,您可以考虑在网上进行投诉。例如,您可以使用黑猫投诉平台,这是新浪旗下的消费者服务平台,您可以在该平台上提交投诉,平台会联系到牵手软件并帮助您解决问题。
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