在滴滴打车时,有时由于种种原因需要取消订单,但很多乘客并不清楚如何操作。下面将为您详细介绍如何取消滴滴订单。
首先,打开支付宝并输入“滴滴打车”,进入小程序后,输入起点和终点,选择呼叫快车。
当有滴滴司机接单后,如果需要取消订单,只需选择下方位置的取消按钮即可。
如果期间出现一个建议等待的页面,只需再次点击确认去掉,最后再去选择确认,即可成功取消订单。
根据滴滴平台的规则,如果乘客无责取消订单,无需支付任何取消费。但如果由于乘客自身原因取消订单,则需要支付一定的取消费。具体取消费的金额并不固定,例如乘客预定快车且属于短途订单,一般扣取的取消费是3元到5元左右。
乘客无责取消的情况包括:
1. 由于车主原因取消订单。
2. 在平台规定免责时间内取消订单。
3. 由于外部或平台因素导致取消订单。
乘客有责取消的情况包括:
1. 乘客发送虚拟订单或乘坐人数较多。
2. 乘客拒绝上车,没有取消订单,或超过平台规定免责时间内取消订单。
3. 携带管制刀具、易燃易爆物品等乘车。
4. 乘客要求更改出发时间或目的地。