为什么滴滴司机不怕投诉 为什么滴滴司机不愿办理网约车证 为什么滴滴司机不怕投诉
创始人
2025-08-17 17:41:25
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为什么滴滴司机不怕投诉？其实这个说法并不正确，因为一旦投诉成立，滴滴司机的收入会受到影响。每个滴滴司机账号都有服务分和口碑分，一旦受到投诉，服务分或口碑分就会下降，最终影响星级评价，从而影响派单。当星级评价太低时，系统不会给司机派单，而且会降低接优质单的几率。严重情况下，司机的账号可能被封禁，无法再接单。为了保护自己的权益，乘客可以向12328进行投诉。12328是交通运输管理部门，可以对网约车进行管理和指导。投诉流程如下：首先在微信中进入12328公众号小程序，选择业务受理，然后选择我要投诉，阅读须知后填写投诉原因、姓名和电话等信息，并提供充足的证据，最后提交审核，结果会通过短信或电话通知。所以，投诉并非是滴滴司机不怕的方式，而是需要乘客通过12328进行有效投诉，以保护司机和乘客的权益。
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