比亚迪的电池更换标准是根据电芯终身质保来制定的。电芯是整个动力电池的90%成本,因此电芯终身质保可以解决电池正常衰减这样的问题。比亚迪的售前和售后服务策略非常尊重消费者,特别是考虑到了消费者对于电池问题的疑虑,推出电芯终身质保这一项政策,给消费者提供了定心丸。以比亚迪秦为例,整车6年15万公里包修期(以先到者为准),电动系统主要部件8年或者15万公里包修,包括动力电机、驱动电机控制器、DC总成和电池(除电芯外的元器件)。而电芯是终身保修。比亚迪的质保内容分为四类,其中四类是易损件,包修6个月或1万公里,如各种过滤器、灯泡、轮胎、火花塞等。三类是不易损的,包修3年或6万公里,如多媒体系统、减震器、各种皮带、衬套/垫、轴承。其中有两个重点:启动型铁电池和PM2.5测试仪总成。二类是电动系统部件,包修8年或者15万公里,包括动力电机、驱动电机控制器、DC总成。一类是动力电池总成,包修8年或者15万公里,其中电芯是终身保修。而不在一二三四类里的其他部件,是整车包修范围。