汽车刮蹭是否可以理赔,这是每个车主都关心的问题。下面将为您详细介绍汽车刮蹭的保险理赔流程。
汽车刮蹭保险理赔流程一般包括4个步骤:
- 拨打保险公司电话:如果车辆被刮蹭,需要第一时间拨打投保的保险公司电话报案。如果情况紧急,可以先拨打110报警。
- 保险公司勘察:保险公司会派出查勘员到现场勘察服务,并协助处理现场。对于车辆不能移动的情况,还会安排拖车救援。
- 理赔流程:查勘员与车主共同确认事故责任、损失情况及费用,并告知需要提交的索赔资料。可以现场缴交、邮寄、他人代交等方式上交保险材料。
- 赔偿时间:保险公司应该在达成赔付协议后的10天内支付赔款。
如果车子停放状态被刮了且可以确定是对方的责任,可以采取以下措施:
- 检查刮伤程度。如果条件允许,最好拍照或拍摄视频保留证据。
- 咨询当地的4S店或者汽车维修店,询问维修价格再双方协商解决。让对方现场转账。
如果是比较严重的刮蹭或对方不愿赔偿,应该报警或通知保险公司介入处理。经过交警的责任划分以及保险公司的勘验,到4S店定损维修。如果对方逃逸,更要报警处理。