汽车定损理赔流程一般包括以下步骤:
第一步是报案。在事故发生后,车主应保留事故现场,并立即向所投保的保险公司报案。如果事故涉及到第三方损失,比如道路设施或其他车辆,还需要向交警部门报案。
第二步是现场处理。保险公司会派遣人员到达现场进行查勘,并出具《查勘报告》。如果交警部门也需要到达现场,他们会出具《事故认定书》。
第三步是处理第三者修理。如果事故涉及到第三者非机动车,车主应要求保险公司人员在进行现场处理时,与第三者、保险公司和车主共同商定一个核损价格。如果当场无法核定损失,车主应要求保险公司在后续核定损失时给出核损价。
第四步是车辆定损修理。车主需要将受损车辆送到指定的定损中心,并通知保险公司进行定损。然后修理厂会对车辆进行修理,修理完成后车主可以提车。
第五步是提交单证进行索赔。车主需要收集索赔资料,并提交给保险公司办理索赔手续。
第六步是损失理算。保险公司收到车主提交的齐备索赔单证后,会进行理算以确定最终的赔付金额。
最后一步是赔付。保险公司的财务人员会根据理赔人员理算得出的金额,将赔款划拨到车主指定的账户中。