4S店在中午会进行保养服务,但是会有工作人员值班,以确保车主的正常需求得到满足。4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,一般夏天的上班时间是早上8:30至下午6:00,冬天则是早上8:30至下午5:30。
目前国内汽车业发展水平而言,售后服务主要以维修和保养为主,服务顾问的工作内容包括业务接待、单据管理、客户档案管理、客户跟踪、提醒服务以及客户投诉处理等。
4S店有以下三个优点:
1. 提供优质全面的客户服务。消费者可以获得关于汽车信息、市场动态、售后服务、维修保养须知、配件供应等所有增值服务。
2. 汽车零件原厂。无论是整车还是零部件,都可以保证原厂原货,让消费者在售后服务、维修、保养等方面无后顾之忧。
3. 体验有保障。4S店会安排专门的负责人对客户的车辆进行检查,了解车辆情况后,根据客户的要求交给维修师傅进行维修。
需要注意的是,4S店的价格相对较高,经销商赠送的福利较少,具体情况因店铺而异,车主需要自行了解。