新车有问题能更换车吗 新车有问题能更换车吗
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2025-09-13 00:22:57
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在购买新车时，如果遇到故障，是否可以更换车辆？根据《消费者权益保护》第24条规定，如果车辆在三包有效期内（三包有效期为2年或5万公里，以先到者为准），且符合规定的更换或退货条件，消费者可以凭三包凭证、购车发票等要求销售者进行更换或退货。如果车辆在修理期间超过了35天，或者因同一产品质量问题导致修理超过5次，消费者同样可以更换车辆。

对于家用汽车产品，如果在三包有效期内发生以下情形之一，消费者可以选择更换或退货：

  1. 因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;
  2. 发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算;
  3. 转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的。

需要注意的是，转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上，其种类范围应当符合国家相关标准或规定，具体要求由国家质检总局另行规定。

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