当车子在小区被刮蹭了,我们应该先保持冷静,不要移动车辆。如果肇事者在场,可以与其协商解决。如果无法协商,可以拨打122电话报警,并通知自己车辆所投保的保险公司,让其工作人员前来调查。
如果找不到肇事者,可以拨打122电话报警或者联系物业查看附近摄像头,以获取录像作为证据交给警方。
保险公司员工到现场调查取证后,会与业主、肇事者、修理厂、保险公司等协商确定损害赔偿事宜。
交通警察处理道路交通事故的程序是:
首先固定现场证据,责令当事人撤离现场并恢复交通。如果当事人拒绝撤离,交警将采取强制措施。
对于无法自行移动车辆的情况,交警会将车辆移至不妨碍交通的地方。
撤离现场后,交警会根据现场证据、当事人和证人陈述等,记录事故的时间、地点、天气、当事人信息、车辆信息、事故形态、碰撞部位等,并根据当事人的行为对事故责任进行判定,制作交通事故认定书,让当事人签名。
如果当事人共同请求调解,交警将当场进行调解,并在认定书上记录调解结果,由当事人签名并交付。