新能源充电枪无法拔出的原因有4种。
1. 充电枪是否处于解锁状态,请先检查。
解决方法:如果充电枪未解锁,请点击解锁按钮。这与车辆本身的防盗功能有关。
2. 充电枪识别错误。
解决方法:稍等片刻后点击停止充电,充电枪锁止接口有可能会解锁。另外,有用户反映解锁车门后充电枪会自动解锁,但并非所有车型都支持此功能。
3. 充电枪损坏。
解决方法:请联系充电桩上的客服,一般充电桩上都会留有客服电话,可以拨打电话咨询;也可以拨打4S店的客服电话求助。如果尝试以上方法后仍无法拔出充电枪,可能是充电枪发生了损坏,建议交给专业人士处理。
4. 充电接口锁死。
解决方法:可以尝试找到充电枪上的应急解锁装置,但由于充电枪有多种类型,解锁口的位置可能不同。在车上备一把螺丝刀,将螺丝刀插入解锁口位置,向枪头方向拨动即可解锁。