当在12123备案时无法查到驾驶证信息,可能是由以下几种情况导致的:
首先,如果你在异地办理了换领或补领驾驶证,并且更换了签发地,这可能会导致备案时查不到驾驶证信息。因为在这种情况下,你的档案编号可能会发生变化。解决这个问题的办法是前往车管所确认档案编号是否有所变动,如果有,使用新的档案编号进行备案即可。
其次,交管12123账号的注册地和驾驶证的签发地不一致也可能导致无法查到驾驶证信息。为了解决这个问题,你需要重新注册交管12123账号,并在选择注册地时选择与驾驶证核发地一致的城市或地区。注册成功后,在交管12123应用中备案你的机动车,填写正确的号牌种类和号牌号码即可。
最后,如果以上两种情况都不适用,那么可能是由于系统未同步导致的问题。因为交管12123上的数据在不同地区之间需要逐步同步,这可能需要一些时间。一般来说,等待1-2个月左右,在交管12123上刷新个人信息后就能进行备案了。