"110" 是公安机关救助群众、保障安全、打击犯罪的 " 生命热线 "，但部分人员为发泄情绪、满足无理诉求，通过恶意报警的方式扰乱秩序，这不仅会造成警力资源浪费，还可能让真正有需要的人失去最佳求助时机，造成严重后果。近日，广州花都警方依法查处 2 起恶意拨打 "110" 报警电话扰乱单位秩序的案件，行政处罚 2 人。

案例 1

线上重复报警，线下恶意闹访

2025 年 7 月 7 日至 9 月 25 日期间，何某在其反映事项已获得公安机关明确答复的情况下，为发泄个人情绪，就同一事项高频次拨打 110 报警电话，累计报警数高达 203 次，其重复报警的行为严重扰乱 110 报警服务台正常接处警工作秩序。

不仅如此，何某在信访部门工作人员多次接访过程中，对工作人员的耐心指引和派出所民警的反复劝诫置若罔闻，并持续拨打 110 和 12345 政府热线进行无理投诉，主观恶意明显，行为性质恶劣。2025 年 9 月 26 日，在多次警告无效后，花都警方对何某扰乱单位秩序的违法行为依法作出行政拘留 10 日的处罚。

案例 2

屡罚屡犯，三次被拘仍不收敛

2024 年 11 月 18 日，赵某为发泄个人情绪，酒后多次拨打 110 报警电话，工作人员多次说理劝诫，但其仍恶意拨打报警电话 19 次，严重扰乱了公安机关正常接处警工作秩序。2025 年 1 月 18 日，花都警方依法对其作出行政拘留 5 日的处罚。

但是，这并未让赵某吸取教训。2025 年 1 月 26 日至 2 月 4 日，赵某短时间内多次恶意拨打 110 报警电话，次数高达 33 次，该行为属明知故犯，对公安机关工作秩序造成严重干扰。2025 年 2 月 4 日，花都警方依法对其作出行政拘留 7 日的处罚。

然而，两次被拘的经历依旧未能唤醒赵某的法律意识。2025 年 8 月 1 日至 9 月 6 日，赵某又以重复报警的方式多次要求警方满足其无理诉求，警方多次调处仍不停止扰警行为。2025 年 9 月 7 日，花都警方对其屡教不改的恶劣行为依法作出行政拘留 10 日的处罚。

警方提醒

"110" 报警平台是重要的公共资源，绝非 " 情绪宣泄通道 "，对于重复报警、恶意缠访闹访等扰乱单位秩序，致使接处警工作无法正常进行的行为，公安机关将依法追究行为人的法律责任。请广大群众正确拨打 "110"，将有限的警务资源留给真正需要的人。

来源：广州花都公安