齐鲁晚报 · 齐鲁壹点记者 崔可腾 李家澍

10 月 23 日，淄博市张店区秦女士（化姓）向齐鲁晚报 · 齐鲁壹点记者反映，今日凌晨 1 点多，自己通过花小猪打车软件打到一辆网约车准备回家。但是，在即将抵达目的地的时候，网约车司机看到不远处有几名交警站在街边后迅速倒车。司机如此异常的行为很快就引起交警的注意，很快便被拦截下来，最终导致司机未将秦女士送达目的地后便匆匆结单。目前，秦女士向平台进行投诉，协商结果未达成一致。

“我也不清楚司机是不是酒驾，但他看到交警之后就开始疯狂倒车。”据秦女士透露，根据自己的判断，这名司机疑似酒驾怕被交警发现，“他倒车的速度比正常行驶的速度还要快。”秦女士说。

23 日上午，因司机未将乘客送达目的地，秦女士向花小猪打车软件的客服反映并协商这件事，目前处理结果未达成一致。

那么，打车平台会对有危险驾驶行为的司机作何处理？为此，齐鲁晚报 · 齐鲁壹点记者当即拨打了花小猪打车软件的咨询电话，客服表示，酒后驾驶等行为都属于危险驾驶行为，若司机是初犯，平台会将这名司机进行“封禁处理”，一般封禁期限为 3-7 天；若司机第二次出现危险驾驶行为，平台将会对这名司机进行“永久封禁”，“他再也接不了单了，相当于直接拉黑了。”该客服表示。

若乘客遭遇到了司机危险驾驶的行为，可以向平台提供相关凭证，平台会根据行为严重程度，对乘客进行相应的优惠政策补偿；再协商未达到预期的情况下，一线客服则会再去申请高级专员来处理。