近日，家住虹口的市民周女士向 " 新闻坊同心服务平台 " 反映，她的女儿王女士自 2023 年 6 月份开始，疯狂向宝山区共康路上一家名为 " 欧文 " 的美容美发机构充值，仅 2023、2024 两年间，王女士充值了近 55 万元，仅 2023 年 7 月 1 日这一天里，就消费了 17 万 3 千多元 ! 这份账单让家庭陷入困境 !

上海一母亲无奈求助女儿 " 账单 " 惊人，单日 17 万周女士说，她女儿今年 30 岁出头，日常比较注重护肤、保养，两年前转至这家美容店。2023 年起，每次到店，店员都会极力推销所谓 " 独家技术 " 的高价美容项目，声称能彻底改善肤质，反复劝说女儿充值消费。

" 她这个人比较好面子，经不起人家盯着她，盯着她，她就刷了 "，而这一刷就一发不可收拾。

周女士手中这一打厚度约 1 公分的纸张，就是其女儿的消费凭据，消费支出惊人：2023 年 7 月 1 日消费 173344 元，涉及 "TF"4 万元、" 倾颜 "9.8 万元、" 童颜 6D"2 万元、童颜时光机 1.2027 万元、360 焕颜 3317 元等多个名称模糊的 " 高端项目 "。

" 这些项目从来都没听说过，定价也没有依据，女儿对这笔‘天价消费’更是没有任何印象，说不会一天脸上做 5 个项目的，所有高额消费均没有她本人的签字确认。"

无力消费，倒卡网贷

为了支撑这些消费，周女士女儿的债务问题已到了无法再继续隐瞒的地步。

周女士：其实她已经入不敷出了，已经透支了。她现在有 6 张信用卡、9 个网贷，就是等于拆东墙补西墙倒腾来倒腾去， 是倒腾不过来了现在，所以这事情才爆出来，我们家人才知道。女儿为此已经耗尽了家庭的全部积蓄，而且被迫变卖了汽车，现在真的精神上的打击，还有经济上的压力，外面的债务电话打爆，不断催债。这个逾期违约金，利息都很高，所以我们家庭陷入了困境承受不了。

经查看女儿王女士的借贷记录，周女士这才得知其女儿原本的授信额度仅有 20 余万元，且早已用完。后续是在店家工作人员的指导下，通过所谓的 " 倒卡 " 形式，金额才越透越多，导致如今走向债台高筑的地步。

更让周女士无法接受的是，该店的纸质账本与电脑系统记录存在明显矛盾。" 开单日期与操作日期不一致，部分项目甚至是在女儿没有到店的时间段开具的。"

针对上述一系列问题，店家始终都没能提供消费签名字迹、服务所用仪器设备资质、项目具体明细等。

在周女士看来，女儿过去这两年所消费的项目，既没有明码标价、又存在隐性、虚假扣费的情况，她希望店方可以把女儿王女士目前已消费的费用及项目说个清楚 ; 同时把还尚未消费的部分予以退还。

搬迁易主，维权遇阻为此，记者前往到共康路上的这家 " 欧文美容美发 " 机构，但到场后发现该店已在今年 7 月份搬离，目前疑似搬迁至宝山区一二八纪念路，并更名为 " 花田上美容美发机构 "。

该店法定代表人丁先生表示，该店是他在今年 9 月份刚刚注册成立的，和此前共康路上的 " 欧文美容美发店 " 并无关系，但他们可以为王女士提供其卡内剩余的 26 万余元服务。

不过周女士表示，今年 9 月 18 日，女儿的账户有 6 笔奇怪扣费，高达 7 万，都是发生在现在的 " 花田上美容美发机构 " 内。当时她是前来商议后续退费事宜的，但不曾想就在这一天，女儿的账户内却被扣去了 7 万余元。

周女士：这一天女儿根本就没去店里，我能承担法律责任。

既然该店和此前共康路上的 " 欧文美容美发 " 机构没有账务关系，那又是如何扣取的相关费用呢 ?

针对这一问题，这家花田上美容美发机构负责人索性让记者去问询宝山市场监管所的相关工作人员。

一二八纪念路花田上美容美发机构负责人 丁仁义：据我了解，宝山高境的市场监督所已经跟之前这个当事人 ( 欧文店法人 ) 联系，他们在沟通。具体的你到宝山高境的市场监督所，他们有这个数据的，你到那里去调查下就可以了。

随后记者赶到了宝山区高境镇市场监督所，相关工作人员在得知记者来意后表示，针对此事他们已介入调查，具体情况记者还需联系区市场监管局。

之后记者又辗转来到了位于新二路上的宝山区市场监管局，但相关工作人员介绍称，此事他们还在调查中，目前不便接受记者的镜头采访。

截至记者前往宝山区市场监管局已过去了一周的时间，目前记者仍未收到相关回复。同时，距离周女士向宝山区市场监管局反馈此事，也已过去了 2 个多月，具体消费明细及情况，仍旧不明不白，不清不楚。

显然，这场 " 失控的消费 " 让周女士的女儿付出了沉重的代价：不仅耗尽了家中全部积蓄，还被迫变卖了汽车，生活质量也因此一落千丈，身心状态更是濒临崩溃。

为此，记者也查询了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国价格法》的相关规定。经营者向消费者提供商品或服务时，应当明码标价，如实披露商品或服务的真实信息。诱导消费者超出自身经济能力消费，甚至指导其通过信用卡 " 倒卡 "、网贷等方式透支消费的，或已触碰法律的红线。

现在，周女士仍在等待宝山区市场监管部门的调查结果，此事小坊也将持续关注。

来源：新闻坊 编辑：任华飞