人民法院报 12 月 22 日发布《孩子餐厅 " 撒野 "，家长被判赔 220 万！》，全文如下：

凌晨的火锅店包间内，两名 17 岁男生为寻求刺激往火锅里小便，还拍摄视频发到网上，一时间掀起巨大舆论风浪，让知名餐饮品牌海底捞陷入商誉危机。近日，上海市黄浦区人民法院审结了这起轰动一时的名誉权及财产损害赔偿纠纷案，判令两名未成年人及其监护人向海底捞公司公开赔礼道歉，监护人赔偿海底捞公司经济损失 220 万元。这份判决不仅清晰认定侵权责任，为无形的 " 商誉损失 " 算了一笔细账，依法保护了企业商誉，更在处理未成年人侵权方面做出了大胆探索，准确划分未成年人及其监护人应承担的侵权责任，通过让未成年人承担非财产性责任的方式，实现教育矫正的目的。

图为本案庭审现场。陈琪 摄

最终，法院判决两名未成年人及其监护人在指定报刊上向企业赔礼道歉，监护人赔偿企业餐具损耗费与清洗消毒费 13 万元、经营损失与商誉损失 200 万元、维权开支 7 万元。一审判决后，双方均未上诉，判决已生效。

裁判解析：准确认定商誉损失 矫正未成年人不良行为

本案裁判存在两方面的法律适用难点，一是如何确定企业商誉损失的范围及金额，二是未成年人及其监护人应承担怎样的侵权责任。

商誉是企业的无形资产，源于公众对企业的信任积累。保护企业商誉，不仅关乎企业自身合法利益，也关系到公平诚信的市场秩序。本案遵循 " 损失填补 " 原则，准确区分企业因商誉贬损产生的直接损失与间接损失，同时明确超出必要限度的自主商业决策支出不属于商誉损失范畴。

企业向消费者的退款具有双重属性，既有消费者可依服务合同法律关系向企业主张的履约瑕疵减价，也有企业为消除负面影响、修复受损商誉的必要支出，退款总金额未超出必要限度，属于企业既有财产的减少，应认定为直接损失。同时，侵权行为的负面影响具有持续性，即便企业采取补救措施，短期内仍会导致经营收入下降，该部分预期利益损失属于间接损失。本案中，因企业未能提供充分证据证明其具体收入减少金额，因此，法院参考法定赔偿数额，综合考量侵权情节严重程度、企业品牌知名度、商誉受损持续时间、当地经济发展水平等因素，酌情确定赔偿数额。然而，" 十倍价款补偿 " 已超出企业向消费者进行合理补偿的必要限度，与侵权行为欠缺法律上的因果关系，本质上属于企业为稳定客户群体、提升品牌形象的自主商业策略，故未被纳入损失范围。

法律对未成年人予以特殊保护，主要目的是引导其身心健康发展，而非纵容其违法行为。在财产性侵权责任方面，未成年人造成他人损害的，依法由监护人承担赔偿责任。在非财产性侵权责任方面，本案从三个层面进行了审查，以确定由两名未成年人承担赔礼道歉的责任是恰当且可行的：一是未成年人的心智发展水平，是否能认识自身行为的违法性；二是承担赔礼道歉责任的方式与内容，是否在其身心承受能力范围内；三是让其承担责任，对其树立规则意识、纠正行为偏差的长远发展而言，是否具有积极意义。经审查，两名未成年人接近成年，心智发育程度足以认识自身行为的违法性，也能清楚理解赔礼道歉责任的意义，承担该责任不仅未超出其身心承受范围，反而有助于其人格健全发展，故两名未成年人具备承担赔礼道歉责任的能力。从监护人责任来看，四名监护人未尽到教育、管理的监护职责，导致未成年人实施侵权行为，不存在减轻其责任的法定事由，四名监护人也应承担赔礼道歉责任。据此，本案判令两名未成年人及其监护人均承担赔礼道歉责任，以期通过让两名未成年人承担非财产性责任的方式，实现教育矫正的目的。

专家点评：兼顾法理与商情

树立文明向善司法导向

企业商誉凝聚着经营者的智慧投入与诚信积累，是企业市场竞争力的重要体现。当前市场经济快速发展，商誉保护不仅涉及企业自身的合法权益，更关乎公平诚信的营商环境建设。本案裁判在依法保护企业商誉方面具有示范性，为同类型的企业权益保护纠纷提供了明确指引，彰显了司法维护良好市场秩序的坚定立场。

本案中，两名未成年人向火锅内小便并传播视频的行为，主观上存在明显过错，客观上造成了企业财产损失与商誉损害，构成共同侵权。在侵权救济方面，法院合理使用侵权损失填补原则，通过区分财产损失与商誉损失、直接损失与间接损失，精准界定了企业财产损失与商誉损失范围，契合商业实践与法律原理。法院将企业为弥补履约瑕疵、恢复受损商誉所采取的合理补救措施纳入损失范围，审慎认定企业自主商业决策支出与侵权行为的因果关系，充分体现了法院兼顾法理与商情的裁判智慧，尺度得当、逻辑周密。同时，商誉作为人格权，可依法产生赔礼道歉责任，其目的在于直接弥补侵权行为给企业的社会形象造成的无形损害，亦是恢复企业受损商誉的重要方式。

法律对未成年人的特殊保护，根本在于促进其人格的健全发展。在未成年人侵权案件中，司法裁判应兼顾保护与教育的双重功能，通过合理的责任承担方式，引导未成年人认识错误、矫正行为，实现法律的教育价值。本案中，法院在审理中判令心智趋熟的未成年人承担赔礼道歉责任，旨在矫行育人、促其成长；同时明确，监护人责任源于法定职责，不因未成年人已担责而免除，故亦判令监护人赔礼道歉并赔偿。该判决通过强化监护职责与发挥法律教育功能，为社会树立了文明向善的司法导向。

来源：人民法院报