国家卫生健康委今天（12 月 26 日）举行新闻发布会，介绍为民服务实事项目有关情况。国家卫生健康委财务司司长刘魁介绍，今年在全国公立医院实施了取消门诊预交金、降低住院预交金额度改革措施，目的就是持续减轻群众就医负担、提升群众看病体验。

目前来看，效果还是不错的，给老百姓带来了三个方面的实惠和便利。

一是减轻了垫支压力。从今年 3 月 31 日起，全国公立医院全面取消了门诊预交金，患者不用在医院预存现金。从 6 月 30 日起，医保患者住院预交金额度降低至个人自付平均水平，大部分常见病种的住院预交金明显下降。初步统计，全国平均下降超过 20%。无论门诊还是住院，患者预付的钱都减少了。

二是节约了看病时间。利用这次改革机会，引导各地加快应用电子支付方式，患者在门诊就诊、检查、取药各环节，用手机扫码或医保电子凭证就能现场即时结算，不用来回跑缴费窗口。指导各地推行住院费用床旁结算、病区 " 一站式 " 结算、线上结算等方式，患者不必专门跑出院结算处缴费。

三是享受了就医便利。鼓励各地结合实际积极探索收费服务利民举措。部分地区已推行 " 先诊疗、后付费 " 服务模式，福建省已在全省公立医院门诊服务实施 " 先诊疗、后付费 "，甘肃省也在部分省级医院开展这方面的试点。一些地方还联合金融系统探索信用就医，部分患者凭个人信用就能先看病。浙江衢州整合医院、医保与金融机构信用数据，实现了医保患者门诊 " 最多付一次 "。另外，还要求医院进一步缩短住院费用结算时限，要在患者出院后 3 个工作日内完成结算，逐步向 24 小时内结算迈进。

取消门诊预交金后，全面、及时清退滞留预交金，事关老百姓的切身利益，也是一项重点工作安排。国家卫生健康委要求医院全面清查，核准滞留金底数，主动联系患者，通过原路退回、社保卡转账、线上退费、窗口退费等渠道，全部清退滞留资金。截至 11 月底，全国公立医院已清退门诊预交金约 90 亿元，涉及约 1.4 亿个个人账户。

门诊预交金制度执行时间跨度长、涉及患者众多。绝大部分账户余额只有几元、几十元，一些群众可能因此没有主动办理退费。另外，部分患者预留信息不全、联系方式变更，患者可能因为遗忘，医院暂时无法联络、通知患者退费。特别是要提醒大家记得去办理自己的门诊预交金退费。

可以通过医院官网、就医小程序、微信公众号查询就诊卡余额，按提示办理退款。也可以方便时顺道到医院窗口查询，办理退费。如果还觉得麻烦，还可以在下次就诊时用预交金余额支付挂号、检查、买药费用。

国家卫生健康委将进一步推动信息化、智能化、大数据等技术手段运用，持续推进医疗服务收费便捷举措，加快费用结算效率，让群众切身感受到负担减轻、就医方便、服务贴心，同时为医务人员减负，把更多的精力放在看病治病上，努力实现医疗服务收费结算既便民又便医。

（总台央视记者 杨阳 史迎春）