1 月 22 日,辽宁省大连市一位网友发帖称,在吉野家外卖中吃到了一只 " 被腌入味 " 的蜗牛。该网友表示自己经常点该门店的外卖,发现问题后曾联系门店。门店工作人员解释称蜗牛源于辣白菜,需由泡菜供应商负责处理。

同日,该吉野家门店回应称,此事已处理完毕,但具体解决方案及细节不方便透露。
然而,当事人却表示门店并未给出明确的处理办法,仅提议将餐品取回再行协商,该提议遭到其拒绝。目前,该网友已向 12315 消费者协会及吉野家总部进行投诉。
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