“ 11 斤的甘蔗，付完 87 元才反应过来，心疼得不行。”近日，一位绍兴市民在社交媒体上发布视频称，自己在百果园购买了一根甘蔗，结算时被价格“刺”了一刀。

2 月 12 日下午，记者前往涉事门店了解情况。在该店门口最显眼的位置，并排摆放着三捆甘蔗。记者观察到，右边是市民最熟悉的青皮甘蔗，粗壮扎实，按根售卖，18 元一根。中间是紫皮甘蔗，色泽深红，标价 15 元一根。而最左边那一捆，蔗皮呈淡金黄色，个头比青皮甘蔗更粗壮，在这一排甘蔗里最属显眼。为核实商家是否存在未告知价格的情况，记者以消费者身份上前咨询。“可以买 ‘ 黄金手撕甘蔗 ’，它最好吃好咬，果肉嫩，皮薄到可以手撕。”店员拿起一根淡金黄色甘蔗向记者介绍起来，售价是 7.98 元 / 斤，一根大概 7 到 8 斤，整根售价 60 元左右，部分粗壮的会到 80 元以上。记者注意到，与店内售卖的青皮、紫皮甘蔗论根售卖的方式不同，黄金甘蔗则是按斤售卖。“虽然价格是比普通甘蔗贵一些，但口感确实不一样，回头客不少。”谈及售价较高的原因，她补充说，这款甘蔗百果园在卖，盒马也在卖，门店每天进一捆，基本都能卖光。整个咨询过程中，店员对品种、价格、计重方式的介绍均清晰明确，店内价签标示也无遮挡或模糊之处。记者随后表明来意，店员也就近日的“高价退款”风波作出回应。“那位顾客购买时，我们明确告知了价格，还现场手撕给他看了果肉。”该店员解释，“他可能以为跟普通的青皮甘蔗一个价，买完发现贵了，心里有落差。”店员向记者出示退款记录。她表示，目前门店已为当事人办理退款，此事已妥善解决。（越牛新闻）