划痕险报案处理程序如下:
1、保险公司会要求车主将车辆开往指定地点,对划痕进行确认并拍照。随后,他们会使用砂纸将划痕磨得失去光泽,以更明显地展示划痕的严重程度。这样做旨在防止一些车漆损坏并不严重、不影响美观的情况下,车主获得赔偿后不去修车,从而避免未来重复定损的行为。
2、某些情况下,索赔过程可能需要当地派出所的证明。除了上述限制外,现在大部分保险公司还要求车主提供当地派出所出具的划伤索赔证明。
3、当车漆被划伤导致车主遭受损失时,车主应保持现场并立即拨打110报警。离事发地点最近的警察将赶到现场,并根据车辆损坏情况开具相关证明。