车企的良性发展离不开用户的认可与口碑。作为吉利汽车旗下的高端品牌，极氪汽车凭借其创新理念和独立品牌口碑，在市场中取得了一定的成绩。

2022年，极氪汽车累计交付达7.19万辆，其首款量产车极氪001的平均售价更是超过了33.6万元，荣登30万元以上中国纯电车型销量冠军的宝座。

然而，进入2023年后，极氪汽车面临了销量下滑和投诉量上升的双重挑战。数据显示，尽管第一季度销量环比有所攀升，但与去年同期相比仍显下滑。同时，极氪001连续三个月成为车型投诉排行榜的佼佼者，主要问题集中在销售承诺不兑现、隐瞒相关信息以及座椅故障等质量问题上。

对于极氪汽车而言，销量下滑或许可以归因于春节长假等外部因素，但投诉量的持续上升无疑暴露出品牌在用户服务和产品质量方面存在的不足。这不仅影响了用户的购车体验，也损害了品牌形象和口碑。

面对挑战，极氪汽车需要深刻反思并采取有效措施。一方面，品牌应加强与用户的沟通与互动，及时解决用户反馈的问题，提升用户满意度；另一方面，极氪汽车还应加强产品质量监管，严格把控生产环节，确保每一辆车都符合高品质标准。

总之，车企与用户的关系如同水与舟，相辅相成。极氪汽车要想在激烈的市场竞争中立足，必须始终坚持以用户为中心，不断提升产品和服务质量，赢得用户的信任和支持。