etc的问题找哪个部门投诉？ etc投诉哪个部门最好 etc问题找哪个部门投诉_汽车交通

创始人

2024-11-14 18:42:28

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对于ETC的问题，您可以拨打ETC客服电话进行人工服务处理，或者到高速路办事厅或ETC服务网点现场处理，并填写申请单进行重新计算收费。

如果以上方法仍然不能解决问题，您可以向消费者协会或工商局投诉，也可以拨打12345市民热线处理ETC乱扣费问题，通过法律途径维护自身权益。

ETC收费系统具有每车收费耗时不到两秒的优点，其收费通道的通行能力是人工收费通道的5至10倍。使用全自动电子收费系统，可以实现无纸化、无现金化管理，从根本上杜绝收费票款的流失现象，解决公路收费中的财务管理混乱问题。

在使用ETC时需要注意，高速公路ETC车辆如通行人工车道，应主动出示用户卡（非现金支付卡），由收费员完成入口写卡或出口刷卡流程，以确保用户卡始终处于正常使用状态。

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