新车出现问题能换车吗？ 新车出现问题能保修么 新车出现问题能退保吗
创始人
2025-05-23 00:20:51
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对于新车出现问题是否能换车这个问题，需要根据汽车三包条例来进行处理。如果在汽车三包期内出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏等严重安全性能故障，且累计维修2次故障未排除或出现新的严重安全性能故障，或者发动机、变速器或发动机、变速器的同一主要零件累计更换2次仍不能正常使用，或者转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件更换2次仍不能正常使用，那么消费者可以申请退车，并且需要按照补偿费用的计算公式[(车价款(元)×行驶里程(km))/1000]×n来支付使用补偿费用。而如果在同一故障修理超过5次或者在三包有效期内（三包有效期为2年或5万公里以先到为准），且汽车修理时间累计超过35天，或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次，消费者则可以申请换车。需要注意的是，补偿费用的计算公式由生产者根据家用汽车产品使用时间、使用状况等因素在0.5%至0.8%之间确定，并在三包凭证中明示。因此，消费者在购买新车时需要了解相关三包条例，以便在出现问题时能够及时处理。
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