当您的爱车不幸遭遇冰雹袭击,首先要冷静应对,避免擅自移动车辆。接下来,迅速查找车辆保险单,确认是否已购买汽车损失保险。在确认保险情况后的24小时内,及时向保险公司报告此次损失,并准备好提供当时的天气预报或新闻报道,以证明冰雹天气的真实性。
保险公司接到报案后,将安排专员与您联系,并前往现场进行勘查。在此期间,请准备好车主身份证、机动车行驶证、驾驶证正副本以及银行卡等相关证件,以便顺利办理理赔手续。
勘查结束后,保险公司将指定维修机构或4S店进行车辆维修。您需要先行垫付维修费用,待维修完成后,保险公司将按照理赔流程将费用返还给您。
需要注意的是,虽然冰雹损失可由保险公司理赔,但赔付金额并非一定全额。具体赔付情况将根据您所投保险种以及车辆损伤程度而定。例如,若仅玻璃受损,需事先投保玻璃险方可获得赔付。但若冰雹导致车身与玻璃同时受损,只要投保了车损险,即使未投保玻璃险,您仍有权与保险公司协商针对玻璃破损的赔偿事宜。