关于火葬车的收费问题,根据相关法律规定,基本殡葬服务包括一系列免费项目,并明确了具体的免除标准。具体来说,普通型专用殡仪车的遗体接运费为每具320元,车辆和遗体的消毒费用为每次15元,馆内遗体的搬运费为每具50元。此外,在一天内的遗体普通冷藏费用为每具80元,而使用环保型火化炉进行遗体火化的费用为每具700元。对于骨灰的寄存,一年内金属全封闭架骨灰寄存费单盒为60元。
这些规定旨在保障消费者的权益,确保殡葬服务的公平性和合理性。如果在殡葬服务过程中遇到收费问题或发生消费者权益争议,消费者可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》来维护自己的权益。解决争议的途径包括与经营者协商和解、请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解、向相关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,以及向人民法院提起诉讼。