车机系统升级问题引发车主维权

近来，《汽车专业网》编辑注意到，在某第三方汽车品质评价平台上，一汽丰田皇冠陆放车机系统升级问题引发大量车主投诉。部分车主表示，车机系统反应慢，百度车机导航误差大，地图数据不更新，要求厂家进行优化升级并开放下载安装车机软件的权限。此外，车机开机反应慢，车机系统无法下载安装其他车载软件，车机系统开发商百度公司的carlife功能也不给，剥夺了用户的选择权。这些投诉内容重合，可能存在车主有组织的“维权”行为。

皇冠陆放为何卖不过汉兰达？

作为一汽丰田在2021年推出的全新SUV车型，皇冠陆放的起售价高达27.78万，甚至还一度加价，但其销量却卖不过广汽丰田的汉兰达。数据显示，2022年12月，皇冠陆放销量为4666辆，而汉兰达销量为5378辆。皇冠陆放的销量表现也不稳定，早期销量维持在5000-6000辆左右，但在去年11月，其销量仅不到3000辆。汉兰达虽然价格略低，但两款车在产品力和尺寸上相差不大，且汉兰达是中型SUV市场的标杆车型，承袭了丰田的“皇冠”文化。这使得皇冠陆放卖不过汉兰达，原因可能与车机系统升级问题有关，也可能有其他原因。

车机系统升级问题影响用户体验

部分车主投诉皇冠陆放车机系统不给升级，中高配车型减配carlife，车机反应使用卡顿。车机开机反应慢，百度车机导航误差大，路线规划不合理，地图数据不更新。车机系统开发商百度公司的carlife功能也不给，剥夺了用户的选择权。这些车机系统问题影响了用户的使用体验，使得车主对皇冠陆放的评价不如汉兰达。作为一款面向市场不到两年的全新车型，皇冠陆放的生涯并不完美。车主们认为，一汽丰田为了攫取高额车机流量费用，牺牲用户体验，以涉嫌垄断的不正当竞争方式阉割了最畅销的尊贵、旗舰版车型carlife、carplay和hicar功能。

皇冠陆放的销量表现

数据显示，皇冠陆放的销量表现不稳定，早期销量维持在5000-6000辆左右，但在去年11月，其销量却仅有不到3000辆，而汉兰达依旧表现稳健。皇冠陆放虽然比汉兰达小贵，但尺寸也略胜一筹，两款车在产品力上相差不大。汉兰达作为中型SUV市场的标杆车型，也受到了消费者的喜爱。因此，皇冠陆放的销量表现不佳，可能与车机系统升级问题有关，也可能是其他原因所致。