针对2019款福特Mustang车型，行驶2万公里且无重大事故记录，出现发动机盖自动弹起系统故障的情况，以下是可能的原因及相应解决方案：

该系统设计初衷在于保护被撞行人，其重要性不言而喻。然而，若出现故障，则可能带来不必要的麻烦和费用。

可能原因及解决方案：

1. 机盖感应器故障：当行驶中遇到特定情况（如减速带、与前方车辆过近等），发动机盖误触发弹起。此时，建议更换机盖感应器，4S店在质保期内可免费更换，费用超出质保期则在2000-3000元，维修厂更换费用会相对较低，大约在1200-1800元。

2. 发动机机盖锁故障：在无任何外部撞击的情况下，发动机盖自动弹起。解决方案为更换发动机盖锁，质保期内4S店免费更换，费用超出质保期则在600-900元，维修厂费用约为300-600元。

3. 发动机盖弹起装置故障：在颠簸路段行驶时，发动机盖异常弹起。此时需要更换整个弹起装置，费用相对较高。在质保期内，4S店可免费更换，但超出质保期后，4S店的更换费用可能高达9000-12000元，维修厂则大约在5000-8000元。

注意事项：

鉴于主动弹起式引擎盖的技术含量和成本，目前该技术尚未十分成熟且普及有限。因此，在实际用车过程中，轻微碰撞即可能触发该功能，导致高昂的维修费用。建议车主在定期保养时，要求4S店或维修厂对相关系统进行检查，以及时发现并解决问题，避免不必要的损失。