不在4S店保养车辆同样可以享受保修,但需要注意保留保养发票、维修记录、保养更换零部件的合格证等,以作证明。
在保修期内,车主可以选择在有资质的维修企业进行保养并保留保养凭证,以便在车辆出现问题时进行质保。一般来说,新车保修期为两年或6万公里,以先到者为准。
2013年10月1日,国家质检总局出台了汽车三包政策,2022年1月1日开始改为新修订的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》执行,其中第五条规定,家用汽车产品消费者、经营者行使权利、履行义务或者承担责任,应当遵循诚实信用原则,家用汽车产品经营者不得故意拖延或者无正当理由拒绝消费者提出的符合规定的三包要求。
很多汽车品牌规定,在外保养、不在4S店保养,如果出现质量问题,4S店不负责。然而,这种霸王条款已经是一种违法行为。法律依据是《汽车销售管理办法》第十四条,供应商、经销商不得限定消费者户籍所在地,不得对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品的提供商和售后服务商,但家用汽车产品三包服务、召回等由供应商承担费用时使用的配件和服务除外。这意味着即使不在4S店保养,4S店在质保期内仍需提供质保服务。然而,4S店为了规避责任,要求消费者提供一系列证明,以证明保养机构的资质、零部件的质量、技师的资质,否则将无法提供保修。因此,消费者需要证明车辆的损坏并非因保养不当导致,而是正常行驶损坏。