当车门无法锁上时，可以尝试先重新开门再锁车。如果问题仍然存在，可能是车门出现了问题。

造成车门锁不上的原因有很多，例如：

1.车门电动马达损坏，导致车辆无法上锁，需要到修理部检查并更换一个新的马达，车门才能正常关闭。

2.车门锁损坏，导致车门无法锁住，需要检查门锁的故障并进行维修，如果无法维修则需要更换新的车门锁。

3.锁车系统故障，需要将车辆开到修理部读取车辆的故障码，以确定系统是否出现故障，然后对系统进行修复。

4.车门或车门框变形，如果车辆近期发生过交通事故导致车门受到撞击变形，虽然看起来不明显，但会影响车门的正常开合，需要及时维修车门。

5.车钥匙没电或钥匙开关故障，此时更换一个新的钥匙电池即可解决问题。

6.电机锁扣位置偏移或电机拉力不足，这会导致车门锁不上，建议到4S店找专业人员调整电机锁扣的位置或更换新的电机门锁。

7.车门生锈，机械阻力会增大，导致车门锁不上，这种情况通常是由于汽车长时间没有使用或保养不到位导致的，建议到4S店进行维修。

8.中控线路异常也是车门锁不上的常见原因。如果发现车门锁不上，车主可以先检查锁止器，如果锁止器正常，则需要到4S店更换新的电机。锁止器生锈也会影响车门上锁，最好及时更换。

通常情况下，当车门锁不上的时候，可以先使用机械钥匙锁门，然后将车开到安全的停车地点，检查是哪里出了问题。

如果不是车钥匙没电的情况，建议直接到4S店进行维修，这是最省事的办法。