汽车4s店bdc是什么意思 汽车4s店bdc是什么意思
创始人
2025-09-16 12:01:41
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BDC，全称为Business Development Center，是汽车4S店中的一个重要部门，扮演着销售部的角色。作为客户培养和客户管理的核心，BDC部门专注于围绕车辆的生命周期以及客户在不同阶段的需求，协同销售、售后和客服团队，共同发掘并转化每一个潜在的商业机会。
在汽车4S店的运营中，售后部门承担着关键职责，包括保险主管、车间主管以及机电、涂装、钣金等专业技术岗位。这些岗位共同确保了客户在车辆使用过程中的顺畅体验。
售后部门的职责范围涵盖了客户的日常保养维修需求，同时还负责处理汽车产品的召回事件，以及在车辆发生事故时提供及时的救援服务。而销售部门则负责与客户接洽，介绍汽车产品，安排试驾，以及进行价格谈判，全程由专业的销售顾问提供服务。
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